E-ticaret şirketleri, müşteri deneyimini artırmak ve alışveriş sürecini daha kişiselleştirmek için yapay zeka tabanlı sistemlere yöneliyor. Bu sistemler, kullanıcıların geçmiş alışveriş tercihlerini analiz ederek önerilerde bulunuyor ve alıcıların istekleri doğrultusunda özelleştirilmiş kampanya ve indirimler sunuyor.